195 - integr@zione

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195

Area Clienti

Numero Assistenza BT

195

195 - 1 • Informazioni commerciali
195 - 2 • Assistenza carte telefoniche
195 - 3 • Assistenza amministrativa

• Assistenza guasti voce, dati ed internet per clienti in ULL (slacciati da Telecom Italia)

195 - 4 - 1 - 1 - solleciti ed aggiornamenti su segnalazioni già aperte
195 - 4 - 1 - 2 - informazioni su attivazioni ed assistenza tecnica in fase di prima attivazione parte ADSL
195 - 4 - 1 - 3 - segnalazione nuovo guasto
195 - 4 - 2 • Assistenza guasti Fonia per clienti in CPS (ancora allacciati a Telecom Italia)

• Assistenza guasti Dati ed Internet per clienti interconnessi (ancora allacciati a Telecom Italia)

195 - 4 - 3 - 1 - solleciti ed aggiornamenti su segnalazioni già aperte
195 - 4 - 3 - 2 - informazioni su attivazioni ed assistenza tecnica in fase di prima attivazione parte ADSL
195 - 4 - 3 - 3 - segnalazione nuovo guasto

195 - 5 • Informazioni ed assistenza VIP VoIP
195 - 5 - 1- Informazioni commerciali VIP VoIP
195 - 5 - 2- Assistenza tecnica VIP VoIP


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Numero verde da comporre da cellulare 800905090


Opzione 1
Assistenza tecnica per Clienti ULL VOIP (slacciati da Telecom Italia)
sotto opzioni

  • 1 solleciti guasti già aperti

  • 2 assistenza tecnica in fase di attivazione

  • 3 nuovo guasto


Opzione 2

  • Assistenza tecnica per Clienti fonia (ancora allacciati a Telecom Italia)


Opzione 3
Assistenza tecnica per clienti con contratto DATI Internet (ancora allacciati a Telecom Italia)
sotto opzioni

  • 1 solleciti guasti già aperti

  • 2 assistenza tecnica in fase di attivazione

  • 3 apertura nuovo guasto



Questa numerazione è dedicata ai clienti che non hanno possibilità di contattare il 195 da cellulare quindi
non fornisce Assistenza amministrativa ed informazioni commerciali

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